Rückerstattungen

RÜCKGABEPOLITIK

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen müssen, sind wir hier, um Ihnen zu helfen! Wir bieten kostenlose Rücksendungen für beschädigte (nicht für vom Käufer verursachte Schäden) oder defekte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung. Sie können das Produkt gegen einen Einkaufsgutschein, ein anderes Produkt oder eine direkte Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurückgeben.

Im Falle eines Umtauschs wird die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt, es sei denn, das Produkt war defekt. Bei defektem Produkt ist die Rücksendung immer kostenlos!

Wir bitten Sie, die folgenden Ausnahmen von unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie zu beachten:

• Unsere Artikel werden absichtlich schon gealtert verkauft. Kratzer, Flecken oder andere Zeichen des Alterns gelten daher nicht als Mängel und werden daher nicht für Rückerstattungen berücksichtigt.
• Zurückgesandte Artikel müssen sorgfältig verpackt werden.
• Zurückgesandte Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren oder Gebrauchsspuren aufweisen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten:

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an
2. Melden Sie sich in Ihrem Profil an und klicken Sie auf "Bestellverlauf und Details". Wählen Sie dann die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten.
3. Scrollen Sie zum Ende der Seite, schreiben Sie unter "Nachricht hinzufügen" Ihre Rückgabeanforderung und wählen Sie möglicherweise das Produkt aus der Liste aus.
4. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden mit den Rücksendeanweisungen kontaktieren!

Wenn Sie kein Konto haben:

1. Schreiben Sie an unsere E-Mail-Adresse info@warmilitaria.it Ihre Rücksendeanfrage mit den Codes der bestellten Produkte und den bevorzugten Zahlungs- und Rücksendemethoden.
2. Wir werden Sie innerhalb von 24 Stunden mit den Rücksendeanweisungen kontaktieren!

Weitere Informationen:

• Der Einkaufsgutschein wird innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets bezahlt. Wenn Sie sich für den Erhalt eines neuen Produkts entschieden haben, wird dieses innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Rücksendung versendet. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, wird diese innerhalb von 6 Stunden nach Erhalt der Rücksendung bezahlt. Es kann jedoch bis zu 7 Tage dauern, bis Sie die Gutschrift sehen, wenn Sie mit Kreditkarte oder Überweisung bezahlt haben.
• Beim Umtausch eines nicht defekten Produkts trägt der Kunde die Versandkosten (8,99 € Italien - 13,99 € Europa - 29,00 € Europa Extra EU - 39,00 € Nordamerika - 49,00 € Rest der Welt).
• War Militaria ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die auf dem Weg verloren gehen oder niemals an unser Unternehmen geliefert werden.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an WhatsApp unter: +393313090163 oder per E-Mail an info@warmilitaria.it