Häufig gestellte Fragen

1) Wie kann ich wissen, wenn meine Bestellung Schiff?

Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr Paket an den Kurier übergeben wird erhalten. Normalerweise werden die Aufträge der Tag des Eingangs der Zahlung versendet, aber es kann für Aufträge haltige Produkte bis zu 3 Tage dauern, bis an Ort und Stelle montiert werden (Ringkragen, Tipps, Stoffabzeichen, Schilde etc.). Wir sind verpflichtet, jede Bestellung so schnell wie möglich geliefert.

2) Wie lange dauert der Versand ankommt?

Die Ankunftszeit der Lieferung variieren je nach Zielland.

  • ITALIEN: 1 Tag
  • DEUTSCHLAND, FRANKREICH, SPANIEN, ÖSTERREICH: 2-3 Tage
  • EUROPA: 2-3 Tage
  • AMERIKA: 10-15 Tage
  • ASIEN: 10-15 Tage

3) Wie groß ist die Hauszustellung von Waren?

Wir versuchen, wirtschaftliche Expeditionen zu bieten rund um die Welt. Hier ein kleiner Bericht über die Kosten:

ITALIEN:

  • Express Courier: € 5,00 - Versand 1/2 Tage - Kostenlos über 60 €
  • GLS mit Nachnahme: € 10,00 - Versand 1/2 Tage

Europa:

  • DHL: € 8,00 - Versand 2-3 Tage - Kostenlos über 80 €
  • DHL: € 18,00 - 1 Tag Luftverschiffen
  • Bartolini mit Nachnahme: € 20,00 - Versand 2/3 Tage

4) Aus welchem Material ist es meinen Artikel gemacht?

Sie können das Material in der Produktbeschreibung verwendet finden, in seiner Seite. Nachfolgend finden Sie eine kurze Liste von Beispielen:

  • Abzeichen, Medaillen usw.: Zama-Legierung, Eisen
  • Fahnen: Polyester, Baumwolle
  • Bänder: Baumwolle, Polyester
  • Gürtel: Leder
  • Büsten: Marmorpulver
  • Tassen, Becher etc.: Ceramic
  • Schlüsselanhänger : Zama-Legierung, Eisen, Stahl

5) Was soll ich tun, wenn ich die Zugangsdaten vergessen?

Es wird ausreichen, um zur Login-Seite zu gehen und klicken Sie auf “Zugriffsdaten wiederherstellen”. Das System wird Sie bitten, Ihre E-Mail-Adresse in das während der Aufzeichnung verwendet einzugeben. Sie werden umgehend eine E-Mail mit den Daten gesendet Zugang wiederherzustellen.

6) Ich kann nicht einen Auftrag vergeben. Wie bestelle ich?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben wollen, aber Probleme auftreten, können Sie bestellen, was Sie wollen. Senden Sie uns Ihre Anfrage an unsere E-Mail-Adresse mit einer Liste der Artikel, die Sie kaufen wollen (Code, Artikel, Menge, bevorzugte Form der Zahlung, Name, Lieferanschrift, Telefonnummer), werden wir weiterleiten bieten die bestellen und Sie Bestätigungs-E-Mail geben.

7) Was sind die Zahlungsmittel werden akzeptiert?

  1. Paypal: Safe, einfache und schnelle Methode, um online zu bezahlen. Mit Paypal ist jeder Kauf durch die Richtlinien des Unternehmens geschützt.
  2. Banküberweisung: Standard Zahlungsmethode. Aufträge werden nach Zahlungseingang bearbeitet, es kann 2-3 Tage dauern. Daten für die Banküberweisung: BANK: Monte Dei Paschi Di Siena (Via Tosco Romagnola 6, 50053 Empoli) - IBAN: IT29K0103037831000000816878 - SWIFT: PASCITM1F97
  3. Nachnahme: Erhalten Sie die Ware direkt bei Ihnen zu Hause und bezahlen Sie bei der Lieferung mit einem schnellen, effizienten und sicheren Service von Bartolini Kurier. Kosten: € 10,00 ITALIEN - € 20,00 EUROPA.
  4. Streifen: Bezahlung sofort mit Kreditkarte. Schnell und sicher.
  5. Postepay: Bezahlen Sie auf unserem Postepay, sobald wir die Zahlung erhalten, versenden wir Ihre Bestellung.
  6. Sofort: Bezahlen Sie direkt mit Ihrem Bankkonto. Mit der IBAN und Ihren Anmeldeinformationen. Sicherheit, Schnelligkeit und Unmittelbarkeit.

8) Was passiert, wenn ein Artikel auf der Website gekauft wird beschädigt geliefert?

Unsere Firma sichert die Qualität und Integrität der eingereichten Artikel. Wenn Sie einen beschädigten oder defekten* Einzelteil empfangen, werden wir sie ersetzen oder den Gesamtbetrag erstatten. Es genügt, die Waren zurückbringen und uns eine E-Mail senden, indem sie:

  • Die Teilenummer zu ersetze
  • Die Auftragsnummer zum Zeitpunkt des Kaufs ausgestellt
  • Der Grund für das Ersetzen
  • Ihre Telefonnummer

Die Aufwendungen für die neue Lieferung des Ersatz Produkt beziehen, werden von unserer Firma bezahlt.

*Unsere Produkte werden absichtlich gealtert verkauft. Kratzer, Gebrauchsspuren, Flecken oder andere Alterungserscheinungen gelten daher NICHT als Mängel und werden daher nicht für Rückerstattungen berücksichtigt.

9) Ich bin ein Verkäufer, wie kann ich mich wenden, ein Partnerschaftsabkommen zu schaffen?

Sie können uns per E-Mail oder unsere Telefonnummer anrufen. Wir reagieren sofort und wir stimmen Ihre Wünsche zu erfüllen. Wir garantieren Rabatte für Verkäufer und sicher laufenden Beziehungen.

10) Sie produzieren auch kundenspezifische Einzelteile?

Natürlich sind wir auf jede Art von Anfrage offen, und sind sicher, zu 100% daran interessiert, zu befriedigen. Wenn Sie zu einer Gruppe oder einem Verein angehören, und Sie möchten Ihre Accessoires erstellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Telefon.


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