Unpolitische Website und historisch-sammlerischer Zweck

War Militaria ist eine E-Commerce-Website für Sammlerartikel, Reproduktionen, historische Gegenstände, Zubehör und Produkte mit Bezug zur Militärgeschichte.

Die auf der Website angebotenen Produkte, Bilder, Beschreibungen und Inhalte werden ausschließlich zu historischen, sammlerischen, dokumentarischen, kulturellen, didaktischen, wissenschaftlichen und kunsthistorischen Zwecken veröffentlicht.

Die Darstellung von Artikeln, Symbolen, Uniformen, Auszeichnungen oder Reproduktionen mit Bezug zur Militärgeschichte, einschließlich der Zeit von 1933 bis 1945, stellt in keiner Weise eine Billigung, Förderung, Propaganda, Unterstützung, Verherrlichung oder Glorifizierung von Ideologien, Bewegungen, Regimen, Parteien oder Organisationen der Vergangenheit oder Gegenwart dar.

War Militaria unterstützt, fördert oder finanziert keine politische, ideologische, extremistische, rassistische, antisemitische, diskriminierende, gewalttätige, verfassungsfeindliche oder intolerante Gruppierung.

WMB International S.R.L. Unipersonale ist ein modernes und inklusives Unternehmen, das jede Form von Hass, Rassismus, Diskriminierung, Intoleranz, Antisemitismus, Fremdenfeindlichkeit, politischer Gewalt, Volksverhetzung oder Verherrlichung totalitärer Ideologien ausdrücklich ablehnt.

Der Kunde verpflichtet sich, die erworbenen Produkte, Bilder, Inhalte und Informationen ausschließlich zu rechtmäßigen historischen, wissenschaftlichen, sammlerischen, dokumentarischen oder vergleichbaren Zwecken zu verwenden und keine Nutzung vorzunehmen, die gegen die §§ 86, 86a StGB oder sonstige anwendbare gesetzliche Bestimmungen verstößt.

Der Käufer bestätigt mit seiner Bestellung, dass er mindestens 18 Jahre alt, volljährig und unbeschränkt geschäftsfähig ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Paket dem Kurierdienst übergeben wurde. Falls verfügbar, enthält diese E-Mail auch die Sendungsverfolgung.

In der Regel werden Bestellungen so schnell wie möglich nach Zahlungseingang vorbereitet und versendet. Einige Artikel können jedoch eine längere Vorbereitungszeit erfordern, insbesondere wenn sie nach Bestellung montiert, fertiggestellt, gealtert oder bearbeitet werden müssen.

Artikel wie Gorgets, Spitzen, Kragenspiegel, Schilde, montierte Zubehörteile, besondere Oberflächen oder nicht sofort versandfertige Produkte können bis zu etwa 8 Werktage Vorbereitungszeit benötigen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Kurierdienst und möglichen Zollkontrollen ab.

Ungefähre Lieferzeiten:

Italien: 24/48 Stunden an Werktagen
Deutschland, Frankreich, Spanien, Österreich und wichtige EU-Länder: 2/5 Werktage
Europa außerhalb der EU: 3/7 Werktage
USA und Nordamerika: 5/10 Werktage
Rest der Welt: 5/15 Werktage, vorbehaltlich Zollkontrollen oder lokaler Verzögerungen

Die angegebenen Zeiten sind durchschnittliche Schätzungen und können variieren.

3. Wo finde ich die Sendungsverfolgung?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen. Wenn der Kurierdienst eine Sendungsnummer bereitstellt, können Sie die Lieferung über den erhaltenen Link verfolgen.

Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner, falls Sie keine E-Mail erhalten.

4. Welche Kurierdienste verwenden Sie?

Wir nutzen nationale und internationale Kurierdienste, je nach Zielland, Versandart und verfügbarem Service.

Zu den verwendeten Kurierdiensten können DPD, FedEx, UPS oder andere Logistikdienstleister gehören.

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten hängen vom Zielland, Gewicht, Volumen der Bestellung und gewähltem Service ab.

Der Betrag wird während des Checkouts vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand.

6. Versenden Sie ins Ausland?

Ja. Wir versenden nach Italien, in die Europäische Union und in viele Länder außerhalb der EU.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde etwaige Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren oder Verwaltungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, mögliche Einfuhrbeschränkungen im eigenen Land zu prüfen.

7. Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Wenn das Paket sichtbar beschädigt, geöffnet, nass, manipuliert oder beeinträchtigt ist, empfehlen wir, es mit einem konkreten Vorbehalt anzunehmen oder, falls erforderlich, die Annahme zu verweigern.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] und senden Sie:

• Bestellnummer;
• Fotos der äußeren Verpackung;
• Fotos der inneren Verpackung;
• Fotos des beschädigten Produkts;
• Beschreibung des Problems.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Verfügbare Zahlungsmethoden können sein:

PayPal
Schnelle und sichere Online-Zahlung.

Kredit- oder Debitkarte
In der Regel werden Karten der wichtigsten Anbieter akzeptiert.

Banküberweisung
Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Eine Überweisung kann einige Werktage dauern.

Bankdaten:

Empfänger: WMB International SRL
IBAN: IT29K0103037831000000816878
BIC: PASCITM1F97
Bank: Banca Monte dei Paschi di Siena
Filiale: Agenzia 1 - Via Tosco Romagnola 6, 50053 Empoli (FI), Italien

Nachnahme
Nur für bestimmte Ziele verfügbar, in der Regel in Italien, sofern beim Checkout angezeigt. Es kann ein Zuschlag anfallen.

PostePay oder lokale Zahlungsmethoden
Nur verfügbar, wenn sie beim Checkout angezeigt oder mit dem Kundenservice vereinbart werden.

9. Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nachnahme kann nur für bestimmte Ziele und Bedingungen verfügbar sein, in der Regel für Lieferungen innerhalb Italiens.

Wenn verfügbar, wird diese Option während des Checkouts angezeigt. Es kann ein Zuschlag anfallen.

10. Kann ich per Banküberweisung bezahlen?

Ja. Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen, wird die Bestellung nach Zahlungseingang vorbereitet.

Bitte geben Sie im Verwendungszweck die Bestellnummer an.

11. Ist die Online-Zahlung sicher?

Ja. Online-Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsplattformen abgewickelt.

War Militaria speichert keine vollständigen Kartendaten und hat keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten oder Zugangsdaten des Kunden bei Zahlungsdienstleistern.

12. Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?

Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wurde, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected] und geben Sie die Bestellnummer sowie die gewünschte Änderung an.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

13. Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn die Bestellung noch nicht vorbereitet oder versendet wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie gegebenenfalls eine Rückgabe gemäß unseren Rückgabebedingungen beantragen.

14. Ich kann keine Bestellung abschließen. Wie kann ich bestellen?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Bestellvorgang haben, schreiben Sie uns an [email protected].

Bitte geben Sie an:

• Artikelcode oder Name der gewünschten Produkte;
• Menge;
• bevorzugte Zahlungsmethode;
• Vor- und Nachname;
• vollständige Lieferadresse;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse.

Wir helfen Ihnen beim Abschluss der Bestellung.

15. Was mache ich, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Gehen Sie zur Login-Seite und klicken Sie auf „Zugangsdaten wiederherstellen” oder eine entsprechende Option.

Geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen.

16. Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?

Wenn die Website eine Gastbestellung zulässt, können Sie ohne Konto bestellen.

Ein Kundenkonto erleichtert jedoch die Verwaltung von Bestellungen, die Einsicht in die Bestellhistorie und die Bearbeitung von Support- oder Rückgabeanfragen.

17. Aus welchem Material bestehen die Artikel?

Das Hauptmaterial wird, sofern verfügbar, in der Produktbeschreibung angegeben.

Beispiele:

Abzeichen, Medaillen und Metallzubehör: Zamak, Eisen, Stahl, Messing, Aluminium
Ringe: Zamak, Silber oder andere angegebene Metalle
Dekorative Dolche und ähnliche Ausstellungsartikel: Stahl, Metalllegierungen, Kunststoff oder dekorative Materialien
Fahnen: Polyester, Baumwolle oder Mischgewebe
Bänder: Baumwolle, Polyester oder textile Materialien
Mützen und Zubehör: Leder, Wolle, Polyester, Kunststoff, Faser, Filz
Kragenspiegel: Wolle, Karton, Filz, Metall, Zamak, Messing
Stempel: Holz, Messing, Gummi oder technische Materialien
Gürtel: Rindsleder, Leder, Textil oder synthetische Materialien
Büsten und Statuen: Marmorpulver, Harz oder Verbundmaterialien
Schlüsselanhänger: Zamak, Eisen, Stahl, Metallkette

Die tatsächliche Zusammensetzung kann je nach Artikel variieren.

18. Sind Ihre Artikel original?

Sofern in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich um Reproduktionen.

War Militaria ist auf die Herstellung und den Verkauf von Militaria-Reproduktionen, Sammlerartikeln und Objekten nach historischen Vorbildern spezialisiert.

Wenn ein Produkt original, historisch oder zeitgenössisch ist, wird dies klar in der Beschreibung angegeben.

19. Warum haben manche Artikel Kratzer, Oxidationen oder Gebrauchsspuren?

Viele Artikel werden absichtlich antikisiert, oxidiert, abgenutzt oder gealtert, um das Aussehen historischer oder gebrauchter Gegenstände wiederzugeben.

Kratzer, Flecken, Farbabweichungen, Oxidationen oder Alterungsspuren gelten daher nicht automatisch als Mängel, wenn sie Teil der Oberfläche oder Beschreibung des Produkts sind.

20. Was soll ich tun, wenn ich ein defektes, falsches oder nicht vertragsgemäßes Produkt erhalte?

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].

Bitte senden Sie:

• Bestellnummer;
• Artikelcode oder Produktname;
• Beschreibung des Problems;
• klare Fotos des Produkts und der Verpackung;
• Telefonnummer.

Nach Prüfung teilen wir Ihnen die weiteren Schritte mit.

21. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja. War Militaria ermöglicht Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung, gemäß den Bedingungen auf der Seite Rückgabe.

Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt, vollständig und sorgfältig verpackt sein.

22. Wie funktioniert die Rückgabe für Kunden aus der Europäischen Union?

Für EU-Kunden gibt es drei Möglichkeiten:

Rückgabe über DPD Pickup point
Wir erstellen ein DPD-Rücksendeetikett, senden es per E-Mail, der Kunde druckt es aus, klebt es auf das Paket und gibt das Paket beim nächstgelegenen DPD Pickup point ab.

Rückgabe mit Abholung zu Hause
Auf Wunsch können wir die Abholung an der Adresse des Kunden organisieren.

Rückgabe mit selbst organisierter Versandart
Der Kunde kann das Paket mit einem Kurier- oder Postdienst seiner Wahl zurücksenden.

Für ein DPD-Etikett oder eine Abholung ist eine gültige Telefonnummer erforderlich.

23. Wie viel kostet eine Rückgabe?

Für EU-Kunden:

Defektes, falsches, bei Lieferung beschädigtes oder nicht vertragsgemäßes Produkt:

• Rückgabe über DPD Pickup point: kostenlos.

Vertragsgemäßes Produkt wegen Widerruf, Meinungsänderung oder Umtausch:

• DPD Pickup point Italien: 8,90 €;
• DPD Pickup point andere EU-Länder: 12,90 €.

Optionale Abholung zu Hause:

• Italien: 16,90 €;
• andere EU-Länder: 24,90 €.

Für Kunden außerhalb der EU erfolgt die Rückgabe durch selbst organisierte Rücksendung auf Kosten des Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

24. An welche Adresse sende ich eine selbst organisierte Rückgabe?

Rücksendungen mit selbst organisierter Versandart sind zu senden an:

WMB International SRL
Via Pierluigi da Palestrina 1
50054 Fucecchio (FI)
Italien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +39 331 309 0163

Wir empfehlen immer eine nachverfolgbare Versandart.

25. Kann ich zwischen Erstattung, Umtausch oder Gutschein wählen?

Ja. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung können Sie wählen zwischen:

• Erstattung;
• Produktumtausch;
• Gutscheincode über denselben Wert.

Ein Gutschein wird nur ausgestellt, wenn der Kunde ihn wünscht oder akzeptiert.

26. Wie lange dauert die Erstattung?

Die Erstattung erfolgt gemäß den gesetzlichen Fristen und unserer Rückgabepolitik.

Je nach Zahlungsmethode kann die tatsächliche Gutschrift einige Werktage dauern, insbesondere bei Kreditkarte oder Banküberweisung.

27. Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ja. Wenn das Produkt vertragsgemäß ist, Sie es aber umtauschen möchten, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung einen Umtausch beantragen.

Etwaige Rückgabe- oder neue Versandkosten werden vor der Bearbeitung mitgeteilt.

28. Stellen Sie personalisierte Produkte her?

Ja. Wir prüfen personalisierte Anfragen, Sonderanfertigungen, Varianten, Zubehör und Artikel für Gruppen, Vereine, Reenactment, Händler, Theater-, Film- oder Fernsehproduktionen.

Bitte senden Sie uns:

• gewünschtes Produkt;
• Menge;
• Bilder oder Referenzen;
• gewünschte Maße;
• Materialien oder Oberflächen;
• eventuelle Frist.

29. Arbeiten Sie mit Händlern oder Online-Shops zusammen?

Ja. Wir arbeiten mit Fachgeschäften, Händlern, E-Commerce-Shops, Reenactment-Gruppen, Vereinen, Produktionen und Fachleuten zusammen.

Für B2B-Anfragen schreiben Sie bitte an [email protected] mit:

• Name des Unternehmens;
• Land;
• Website oder Verkaufskanäle;
• Produktinteresse;
• ungefähre Mengen;
• Unternehmensdaten.

30. Liefern Sie Artikel für Film, Theater oder Fernsehen?

Ja. Wir liefern Artikel für Bühnenbilder, Filmproduktionen, Fernsehproduktionen, Theater, Kostümbildner, Szenografen und Dokumentarprojekte.

Wir können spezifische Anfragen je nach historischem Zeitraum, Menge, Verfügbarkeit und Produktionsbedarf unterstützen.

31. Kann ich ein Produkt anfragen, das nicht im Katalog steht?

Ja. Wenn Sie einen Artikel suchen, der nicht auf der Website verfügbar ist, können Sie uns kontaktieren.

Wir können Produktion oder Verfügbarkeit nicht garantieren, prüfen aber gerne neue Anfragen.

32. Können die Artikel für Reenactment verwendet werden?

Viele Artikel eignen sich für Reenactment, Szenografie, Ausstellung oder Sammlung.

Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig und kontaktieren Sie uns bei Zweifeln zu Stabilität, Material, Größe oder Verwendung.

33. Verkaufen Sie Artikel aus sensiblen historischen Epochen?

Ja. Unser Katalog kann Reproduktionen und Artikel aus sensiblen historischen Epochen enthalten, einschließlich des Ersten und Zweiten Weltkriegs.

Diese Artikel werden ausschließlich für historische, sammlerische, dokumentarische, didaktische, museale, szenische oder wissenschaftliche Zwecke angeboten.

War Militaria lehnt jede propagandistische, extremistische, diskriminierende, gewalttätige oder rechtswidrige Nutzung ab.

34. Darf ich Bilder oder Beschreibungen Ihrer Website verwenden?

Texte, Fotos, Bilder, Logos, Beschreibungen und Inhalte der Website sind Eigentum von War Militaria oder der jeweiligen Rechteinhaber.

Sie dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, verändert, veröffentlicht oder verwendet werden.

35. Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns kontaktieren über:

E-Mail: [email protected]
WhatsApp / Telefon: +39 331 309 0163
PEC: [email protected]

Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft, geben Sie bitte immer die Bestellnummer an.